Gehbeeinträchtigung

Mobilität soll bewegen – nicht behindern.

Für Menschen mit Gehbeeinträchtigung ist der öffentliche Verkehr ein wichtiger Teil eines selbständigen Alltags. Wir setzen uns dafür ein, dass Busfahren für alle so einfach und komfortabel wie möglich ist. Wir gestalten unsere Angebote mit Blick auf unterschiedliche Mobilitätsbedürfnisse und arbeiten kontinuierlich daran, Hindernisse zu reduzieren.

Unser Ziel ist es, die Region Luzern zu verbinden, mit möglichst wenigen Einschränkungen und mit umso mehr Rücksicht. Denn Mobilität bedeutet Teilhabe. Und die soll für alle selbstverständlich sein.

Wo kann ich mich informieren lassen?

Bei unserem Kundencenter im Bahnhof Luzern erhältst du persönliche Informationen zum öffentlichen Verkehr der Stadt und Agglomeration Luzern. Zusätzlich erhältst du dort sowie an der Verkaufsstelle Schwanenplatz alle gängigen Billette und Abonnemente für den öffentlichen Verkehr sowie ausgewählte Freizeitangebote.

Beratung und persönliche Auskunft

Gerne beraten wir dich zu passenden Verbindungen, Angeboten und helfen dir bei individuellen Fragen und Bedürfnissen bei uns im Kundencenter. Komm vorbei, wir nehmen uns Zeit für dich.

Verkehrsbetriebe Luzern AG
Bahnhof Luzern UG
6003 Luzern
+41 41 369 66 00
mail@vbl.ch

Öffnungszeiten

Mo - Fr	06.45 - 19.00 Uhr
Sa	08.00 - 17.00 Uhr
So	geschlossen

Wir möchten, dass du dich in unseren Bussen sicher, selbständig und gut begleitet fühlst. Auf dieser Seite findest du Antworten auf häufige Fragen rund um das Ein- und Aussteigen, den Aufenthalt im Bus sowie den Umgang miteinander. Unser Fahrpersonal unterstützt dich jederzeit gerne.

An grossen Haltestellen empfiehlt es sich, gut sichtbar im Wartebereich zu stehen.
Bei Unsicherheit hilft das Fahrpersonal oder andere Fahrgäste gerne weiter.

Mach dem Fahrpersonal deutlich, in welchen Bus du einsteigen möchtest.
Ein Zeichen mit der Hand oder ein kurzer Hinweis hilft, Missverständnisse zu vermeiden.

Alle VBL-Busse sind Niederflurbusse.
Sie verfügen über Klapprampen bei der zweitvordersten Tür.
Die Rampe wird vom Fahrpersonal ausgeklappt.
Sie steht so lange bereit, wie du sie benötigst.

Der vorgesehene Bereich für Rollstühle und Rollatoren befindet sich gegenüber der zweitvordersten Tür.
Dieser Bereich ist gut zugänglich und für eine sichere Mitfahrt ausgelegt.

Das Fahrpersonal hilft dir gerne beim Ein- und Aussteigen oder bei Fragen während der Fahrt.
Scheu dich nicht, Hilfe anzunehmen.

Wenn du dich während der Faht unsicher fühlst, sprich das Fahrpersonal an.
Deine Sicherheit und dein Wohlbefinden haben für uns oberste Priorität.

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