Sehbeeinträchtigung

Orientierung schafft Vertrauen. Vertrauen ermöglicht Mobilität. 

Für Menschen mit Sehbeeinträchtigung ist ein klar verständlicher und gut zugänglicher öffentlicher Verkehr entscheidend. 

Wir sorgen dafür, dass Informationen wahrnehmbar sind und die Nutzung unserer Busse deine Sicherheit und Selbständigkeit unterstützt. 


Wo kann ich mich informieren lassen? 

Bei uns im Kundencenter im Bahnhof Luzern erhältst du persönliche Informationen zum öffentlichen Verkehr der Stadt und Agglomeration Luzern. Zusätzlich erhältst du dort sowie an der Verkaufsstelle Schwanenplatz alle gängigen Billette und Abonnemente für den öffentlichen Verkehr sowie ausgewählte Freizeitangebote. 

Beratung und persönliche Auskunft

Gerne beraten wir dich zu passenden Verbindungen, Angeboten und helfen dir bei individuellen Fragen und Bedürfnissen bei uns im Kundencenter. Komm vorbei, wir nehmen uns Zeit für dich.

Verkehrsbetriebe Luzern AG
Bahnhof Luzern UG
6003 Luzern
+41 41 369 66 00
mail@vbl.ch

Öffnungszeiten

Mo - Fr 06.45 - 19.00 Uhr
Sa   08.00 - 17.00 Uhr
Sogeschlossen

Sicher unterwegs mit einer Sehbeeinträchtigung

Hier findest du wichtige Informationen zur Orientierung an der Haltestelle, zur Wahl des richtigen Busses und zum Aufenthalt im Bus. 

Orientierung an der Haltestelle

  • Wir empfehlen, im vorderen Bereich der Haltestelle zu warten.
     
  • Die Türen sind mit weissen Kontrastmarkierungen versehen und so besser erkennbar, ob sie offen oder zu sind.
     
  • Sobald der Bus ankommt, kannst du dem Fahrpersonal signalisieren, dass du einsteigen möchtest – zum Beispiel mit deinem Blinden- oder Langstock.

Richtiger Bus

  • Du kannst aktiv nachfragen, welcher Bus gerade eintrifft.
     
  • Die Lautsprecheransage nennt jeweils die nächste Haltestelle. 

Mehrere Linien an einer Haltestelle

  • Wenn mehrere Busse an der Haltestelle stehen, hält der gewünschte Bus im vorderen Bereich nochmals an.
     
  • Signalisiere mit deinem Blinden- oder Langstock indem du ihn kurz anhebst, dass du einsteigen möchtest. 

Platz im Bus

  • Im Bus gibt es gekennzeichnete Sitzplätze für Menschen mit einer Seh- oder anderen Beeinträchtigung. Diese darfst du jederzeit nutzen.  

Unterstützung erhalten

  • Das Fahrpersonal hilft dir gerne beim Ein- und Aussteigen oder bei der Orientierung im Bus. 

Unsicher unterwegs

  • Wenn du dich während der Fahrt unsicher fühlst, sprich das Fahrpersonal an. Es hilft dir gerne weiter.