Für die Kundeninformation im öffentlichen Verkehr tauschen Transportunternehmen täglich in Echtzeit Daten über ihre aktuelle Betriebslage aus. Sie dienen unter anderem für Online-Fahrplanauskünfte oder zur Anzeige von Störungen, Verspätungen und anderen Änderungen des Angebots auf Abfahrtsanzeigern an Haltestellen. Die Verkehrsbetriebe Luzern, BERNMOBIL und PostAuto verarbeiten diese Daten künftig gemeinsam. Da alle drei Verkehrsunternehmen mit ihren heutigen Systemen schweizweit weitere Transportunternehmen bedienen, entsteht durch diesen Zusammenschluss die grösste regionale Datendrehscheibe für den Austausch von Kundeninformationen in der Schweiz.
An der neuen Datenplattform angeschlossen sind gegen 40 Systeme im Bereich der Kundeninformation aus der ganzen Schweiz und dem angrenzenden Ausland. Im Sekundentakt werden darüber standardisierte Datenpakete und Informationen zu Fahrten und betrieblichen Ereignissen ausgetauscht. Diese Kooperation der drei Transportunternehmen ermöglicht eine Weiterentwicklung der IT-Systeme sowie entsprechende Synergie-Effekte, eine breitere Abstützung des fachlichen Knowhows und eine Kostenreduktion. Der Datenfluss der Echtzeitdaten und Ereignisinformationen wird während der gesamten Projektlaufzeit sichergestellt. Ausnahme sind einzelne Wartungsfenster, in denen die konkreten Umstellungen der Datenflüsse vorgenommen werden.
Das Projekt wird in den nächsten Wochen lanciert und in enger Abstimmung mit der SKI (Systemaufgaben Kundeninformation) der SBB Infrastruktur durchgeführt.