Zertifizierung und Gütesigel
Rezertifizierung ISO-Normen
Die Benützerinnen und Benützer des öffentlichen Verkehrs in der Stadt und Agglomeration Luzern sehen sich einem, von aussen nach internationalen Normen geprüften Betrieb gegenüber, der seine täglichen Dienstleistungen qualitativ, sicher und umweltschonend erbringt. Qualitativ bedeutet insbesondere, dass alle betrieblichen Aktivitäten auf die Erfüllung der Bedürfnisse der Kundschaft ausgerichtet sind.
Das integrierte Management-System von vbl erfüllt die Normen der ISO 9001 (Qualitäts-Management-Systeme), der ISO 14001 (Umweltmanagementsystem) sowie im Bereich Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz nach der Norm ISO 45001 (Sicherheit und Gesundheit bei der Arbeit) zertifiziertes Unternehmen.
Qualitätszertifikat vbl fahrschule
Auszubildendes Fahrpersonal erhält in der Institution vbl fahrschule zertifizierte Leistungen nach eduQua-Norm. Das Zertifikat zeichnet eine gute Weiterbildungsinstitution aus. Es trägt dazu bei, dass die Qualität der Bildungsangebote gesichert und entwickelt wird und schafft mehr Transparenz für die Kundinnen und Kunden. Das „eduQua“-Zertifikat wird jährlich durch Zwischenaudits sowie nach 3 Jahren mit der Rezertifizierung aktualisiert und erneuert.
